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网络公关危机公司如何积极引导媒体舆论
文章来源:www.kumeichina.com    作者:酷拓中国    发布时间:2018-04-12    浏览量:
摘要:如何积极引导舆论的导向是一个网络公关危机公司最基本要做的事情,如果说舆论的导向没有引导好的话,负面的信息只会越来越多,越来越难处理。
    如何积极引导舆论的导向是一个网络公关危机公司最基本要做的事情,如果说舆论的导向没有引导好的话,负面的信息只会越来越多,越来越难处理。所谓好事不外传,坏事传千里,互联网的传播速度是当代最快的载体,所以当危机发生之前就要把舆论的导向给引导好。
 
网络公关危机公司
 
    积极引导媒体舆论,有效巩固信任关系
 
    积极引导媒体舆论是信任管理的有力支持,对媒体和舆论的引导要尽可能降低负面信息的影响,积极主动进行正面宣传,这有利于提升自身形象,巩固公众的信任。“好事”不仅要“做”,而且要“说”。政府和企业可以通过报纸、广播、电视、网络等媒体,定期发布相关信息,加强与公众的沟通和互动,提高公民参与和社会治理的程度等。
 
    社会心态是危机公关效果的重要影响因素之一,也是信任管理的重点。提高群众接受程度有利于恢复社会信任。群众接受程度是指群众对公共部门和企业等主体的应急处置、危机公关等的接受、认可程度。
 
    第一,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求信息透明、量多。猜忌、谣言等都源自官方信息、权威信息量少,群众的知情权得不到满足。在掌握足够多的信息的情况下,群众可独立思考和判断,减少轻信谣言、传播谣言的可能性。第二,引导媒体舆论、提高群众接受程度要求形式恰当,符合群众的心理和行为习惯。对事件的解释、跟踪报道等,可采用公众喜闻乐见的形式,或者采用直观的、可信度高的方式,如录音、录像等,较容易获取公众信任。
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