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网络危机公关处理公司的基本思路处理方法
文章来源:www.kumeichina.com    作者:酷拓中国    发布时间:2018-04-11    浏览量:
摘要:很多企业都害怕这个网络危机,网上有些不利于自己公司的文章或新闻报道,这是网络危机公关处理公司就起到了重大的作用,这些负面文章或负面报道在一定程度影响了公司的生产和
    很多企业都害怕这个网络危机,网上有些不利于自己公司的文章或新闻报道,这是网络危机公关处理公司就起到了重大的作用,这些负面文章或负面报道在一定程度影响了公司的生产和销售,影响了公司的正常发展。而网络危机公关处理公司的存在能大大的降低了负面对公司的伤害,从而维护了公司的企业形象。
 
网络危机公关处理公司
 
    要做好危机公关,首先要从危机的根源着手,当网上负面文章或新闻报道出现时,我们要第一时间知道这些内容的是否属实,即对负面文章进行分类,看看这些文章是故意诽谤、恶意攻击还是基本属实;如果是负面消息的内容与现实不符。一方面我们要立即联系文章作者和网站管理员,要求其删除或更改文章,另一方面,马上在自己公司的官方网站和各大门户网站上发布文章澄清事实,特殊情况可以录制视频予以澄清!
 
    一旦查明这些负面的文章内容属实,即我们存在这样的问,那我们要立即着手解决这些问题,并在自己的官方网站公开承认错误及解决问题的态度,另外与文章作者或着网站管理员联系,表明自己对其发现我们经营或生产中的问题表示感谢,并且承诺问题的解决期限,人作者删除负面文章以减少负面文章的影响!
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